Printer Hamrah
Branding & Digital Experience
to explore
یک ایده بزرگ که نیاز به دیده شدن دارد
پرینتر همراه با یک ایده کاربردی وارد بازار شده بود: چاپ آنلاین، بدون نیاز به مراجعه حضوری. کاربر می‌توانست فایل خود را در اپلیکیشن آپلود کند، تعداد، رنگ، ابعاد و نوع کاغذ را انتخاب کند و فایل چاپ‌شده را در آدرس موردنظر تحویل بگیرد؛ حتی امکان اسکن فایل با دوربین موبایل نیز وجود داشت. در واقع، تنظیمات یک پرینتر در اختیار کاربر قرار گرفته بود تا بتواند تمام جزئیات چاپ را از روی موبایل تعیین کند. محصول آماده بود، هویت بصری و طراحی اپلیکیشن نیز انجام شده بود؛ اما هنوز یک مسئله مهم وجود داشت: چطور باید این محصول را به مردم معرفی کرد و در ذهن آنها به خاطر سپرد؟ پرینتر همراه ایده خوبی داشت، اما هنوز در ذهن مخاطب به یک برند مشخص تبدیل نشده بود.
برای یک محصول دیجیتال، «همراه بودن» می‌تواند تبدیل به شخصیت برند شود
بررسی محصول نشان داد مزیت پرینتر همراه فقط سفارش آنلاین چاپ نیست؛ بلکه حذف یک دردسر قدیمی است: دیگر لازم نیست برای چاپ جایی بروی، چاپ خودش به سراغ تو می‌آید. همین ویژگی، مبنای ساخت شخصیتی سریع، جوان، بازیگوش و چابک شد که مفهوم «همراه بودن» را به تجربه‌ای ملموس تبدیل کند. از این نگاه، «توکا» شکل گرفت؛ پرنده‌ای باهوش و بازیگوش که پیام را می‌گیرد و سفارشت را برایت می‌آورد؛ نه صرفاً یک کاراکتر تزئینی، بلکه چهره‌ای به‌یادماندنی برای پرینتر همراه.
یک سرویس چاپ، با چهره‌ای جوان و بازیگوش
هدف سه ماه نخست همکاری، افزایش آگاهی از برند بود؛ اینکه مخاطب پرینتر همراه را بشناسد و به خاطر بسپارد. برای این منظور، با استفاده از بازیگران، موقعیت‌های روزمره و ترندهای اینستاگرام، محتوایی فراتر از معرفی قابلیت‌های اپلیکیشن تولید کردیم. «توکا» نیز به شخصیتی تکرارشونده تبدیل شد که ویژگی‌های برند را نمایندگی می‌کرد: سریع، زبل، جوان، جسور و بازیگوش.
از ساختن شخصیت تا رساندن آن به مخاطب
آوانسن مدیریت کامل سوشال‌مدیای پرینتر همراه، از استراتژی و تولید محتوا تا اجرای کمپین‌ها را بر عهده گرفت و با تبلیغات کافه‌بازار، نصب اپلیکیشن را از حدود ۱۰۰ به ۴۰۰۰ رساند. هم‌زمان، با تمرکز بر مخاطبان دارای نیاز واقعی به چاپ و همکاری با بلاگرها و برندهای مرتبط، برای افزایش آگاهی از برند تلاش کرد.
سه ماه برای اینکه یک برند دیده و به خاطر سپرده شود
در طول تنها سه ماه فعالیت سوشال مدیا در سال ۱۴۰۳، تعداد مخاطبان پرینتر همراه از صفر به حدود ۳۰۰۰ نفر رسید. محتواهای تولیدشده در همین بازه، بیش از:
۲ میلیون ویو
500 هزار ری‌اکشن
۱۰۰۰ تماس و دایرکت
برای برند ایجاد کردند.
کمپین‌های کافه‌بازار، نصب اپلیکیشن را از حدود ۱۰۰ به ۴۰۰۰ رساندند؛ اما دستاورد مهم‌تر، شکل‌گیری هویت پرینتر همراه بود؛ برندی که حالا نام، شخصیت و زبان ارتباطی مشخصی داشت.
قبل از اینکه محصول را بفروشید، باید کاری کنید که مردم آن را به خاطر بسپارند
یک محصول می‌تواند ایده‌ای عالی، کاربردی و متفاوت داشته باشد؛ اما اگر کسی آن را نشناسد، تفاوتش عملاً دیده نمی‌شود. برای پرینتر همراه، سه ماه اول بیش از آنکه زمان فروش باشد، زمان شناخته‌شدن بود. محصولی که از قبل آماده بود، حالا یک شخصیت داشت که می‌توانست آن را نمایندگی کند؛ محتوایی که می‌توانست این شخصیت را به مخاطب معرفی کند و حضوری که به‌تدریج نام برند را در ذهن مخاطب ثبت می‌کرد. گاهی برای دیده‌شدن یک محصول، قبل از هر چیز باید به آن چیزی برای به خاطر سپرده‌شدن داد.